Jumat, 17 Mei 2013

Pertanyaan saat wawancara calon pegawai bank



Berikut ini merupakan beberapa contoh pertanyaan wawancara di bank atau bidang perbankan terutama untuk posisi Marketing, Customer Service, Teller dan Back Office Processing.
Posisi Marketing
  • Menurut anda apa defenisi marketing secara umum dan marketing khusus untuk perbankan? 
  • Menurut anda bagaimanakah cara seorang marketing perbankan dalam mencari nasabah? 
  • Sebutkan produk perbankan yang anda ketahui! 
  • Untuk mendapatkan pinjaman setiap bank memiliki aturan-aturan tertentu. Bisa anda jelaskan aturan atau syarat apa yang biasanya ditetapkan oleh pihak bank untuk itu! 
  • Untuk memperkecil resiko kredit maka permohonan kredit harus dinilai oleh bank. Bisa anda jelaskan apa yang dimaksud dengan 5 C? 
  • Jelaskan yang dimaksud dengan f.e.o dan gadai?
Posisi Customer Service
  • Apa yang dimaksud dengan bank?
  • Bisa anda jelaskan tugas Customer Service secara umum!
  • Apa saja tugas Customer Service di bank?
  • Menurut anda bagaimana cara menjadi Customer Service yang baik?
  • Apa yang akan anda lakukan jika bertemu dengan nasabah yang cerewet dan banyak menuntut?
  • Menurut anda hal-hal seperti apa yang perlu dirahasiakan terhadap sesama karyawan ataupun pihak lainnya?
  • Bisa anda sebutkan persyaratan untuk pembukaan rekening perorangan dan rekening perusahaan!
  • Jika suatu saat anda ditegur pimpinan, bagimana anda bersikap?
  • Sebutkan dan jelaskan produk perbankan yang anda ketahui!
  • Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan!
Posisi Teller
  • Sebutkan dan jelaskan tugas seorang teller bank!
  • Menurut anda bagaimana sikap seorang teller yang baik?
  • Bisakah anda menjelaskan perbedaan cek dan BG?
  • Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan
  • Jelaskan ciri-ciri uang palsu!
Posisi Back Office Processing
  • Sebutkan dan jelaskan perbedaan bank umum dan bank perkreditan rakyat
  • Apa yang dimaksud dengan kliring?
  • Jelaskan perbedaan cek dan BG!
  • Sebutkan dan jelaskan produk perbankan yang anda ketahui!
Menurut anda hal-hal apa saja yang perlu dirahasiakan terhadap sesama karyawan maupun pihak lain?